En person som inte alls ställer upp som mottagare i kommunikationsprocessen beskrivs ofta som kommunikationsresistent. Detta kan till exempel vara ett relationsbaserat beteende med bakgrund i tidigare dåliga erfarenheter i relationen till kollegor och chefer. I vår beskrivning av kommunikationsprocess så är mottagen desamma som målgrupp. När det gäller mottagaren(målgruppen) så måste den vara påslagen. Hur fantastiskt företagets erbjudande än är så kan det aldrig uppfattas, än mindre kommer mottagaren att reagera på det som företaget sänder ut, om inte mottagaren är öppen för erbjudandet.

Som exempel är det kanske bäst att ta diskussionen om varför du vill vänta med att skaffa barn öga mot öga med sambon istället för att ta det via mail. Det kan också vara nödvändigt att anpassa språket efter situationen, att hålla en lektion med en klass andraårs elever skiljer sig trots allt en hel del från att hålla i ett seminarie på högskolan. Alla som ser dina ord blir mottagare av ditt budskap och du kommer förmodligen få ganska rejält med feedback på ditt inlägg. Det finns kommunikationshinder kopplade till din kommunikationsprocess. Sändarhinder Du har en god idé som du av någon anledning inte vågar förmedla på företagets veckomöte.
Kodningshinder Eftersom din spanska inte är särskilt bra lyckas du inte nå fram till expediten och hon kan inte leta upp en ny kavaj till dig. Vi gjorde en jämförande undersökning för att se om det fanns några skillnader på störningar som distans- och kontorsarbetare upplevde. Undersökningen baserades på personliga intervjuer med både distans- och kontorsarbetare som arbetar i ett team. Vårt delsyfte var att. Det finns auditiv kommunikation via tal, sång och ton och icke-verbal kommunikation via till exempel kroppsspråk, teckenspråk, röstkvalitet ( paralingvistik ), beröring, ögonkontakt och skriftspråk.
Kommunikation är en inlärd förmåga. Avsändaren har någon form av information - ett kommando, begäran, fråga eller idé - som han eller hon vill presentera för andra. Exempel : sändaren har en god idé som han eller hon inte vågar förmedla vid ett möte med överordnade chefer.
Exempel : en person lyckas på grund av språkförbistring eller bristande skrivkunskaper inte förmedla ett budskap. Modellen ovan är grovt förenkla eftersom den inte tar hänsyn till våra kunskaper, attityder, känslor och erfarenheter. Ge några exempel på störningar (eller brus som jag kallade det) i kommunikationen mellan sändare och mottagare. Brus är precis som det låter ett störningsmoment mellan sändare och mottagare.
Sändaren är alltså den som för budskapet till mottagaren. Budskapet kodas innan sändaren skickar iväg det, detta för att budskapet formas av sändarens egna erfarenheter, värderingar och känslor. Det finns tre stycken typer av kommunikation som vi människor tills törst del använder oss av vid personliga möten. Det är kroppsspråk, röstkvalitet och ord. Det har visats sig i undersökningar och forskning att man tolkar procent av kroppsspråket, procent av röstkvaliteten och procent av innehållet eller orden som används.
I värsta fall kan du framstå som en person med avsaknad av empati. När du lyssnar, använd gärna öppna frågor till dem du pratar me till exempel “så hur kände du då” eller “berätta lite mer om. På det här sättet får du dem du pratar med att må bra. Brenda vill påminna sin man, Roberto, att stanna vid butiken efter jobbet och köpa mjölk till middag. Hon glömde att fråga honom på morgonen, så Brenda skickar en påminnelse till Roberto.
Han smsar tillbaka och dyker sedan upp hemma med en liter mjölk under armen. Bland dessa är följande fem särskilt viktiga: 1. Ett fysiskt perspektiv 2. Som ett exempel: bara för att jag säger något till dig innebär inte det per automatik att du har uppfattat det jag sa på det sätt jag avsåg. Likväl fokuserar ofta ledningen och chefer just på utmaningen att få ut informationen.
Den allra första typen av kommunikation som tas upp här är den verbal kommunikationen. Verbal kommunikation utför man genom dialoger och det är ömsesidig kommunikation mellan två eller flera deltagare. Det finns en del speciella regler som både är oskrivna och skrivna om till exempel vems tur det är att prata först och mest bland annat. Vanligtvis ses kommunikation som en tvåvägsprocess ( dialog) där man utbyter tankar, åsikter eller information, via tal, skrift, tecken eller kroppsspråk från yviga gester till subtil ögonkontakt.

En dialog är en ömsesidig konversation mellan två eller fler deltagare. Vi hör och uppmärksammar varandra. Olika sätt att kommunicera.
Tänk på att kommunikation innefattar att tankar och idéer går över från en person till en annan. Exempel: Du vill att mamma hämtar en bok till dig. Denna tanke måste du få över till din mamma på något sätt så att det blir gjort.
Du använder då ord och säger: Kan du hämta boken till mig? Till exempel frågar Paige Bill en fråga verbalt. Meddelandet färdas genom luften, kanalen, Bill öron.
Paige är avsändare, frågan är budskapet, och Bill är mottagaren och ger Paige feedback genom att svara på frågan. Ordet kommunikation kommer från latinets communis som betyder ”gemen-.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar